社会福祉法人
友愛会

【カスタマーハラスメントに対する方針を策定いたしました】

社会福祉法人友愛会（以下「友愛会」という）は、「ともいき」を念頭におき、施設を利用する方の尊厳を保持しつつ、自立を支援し、地域福祉の拠点となるべく総合的なサービスを提供する法人運営を目指しております。このためには、地域社会と共に健全な環境が不可欠であり、ご利用者様やご家族並びに関係者皆様の協力関係が必須であると考えております。

しかし、ご利用者様、ご家族、ご関係者の一部には、暴行、脅迫、暴言、不当な要求等のカスタマーハラスメントに該当する迷惑行為が見受けられることがあります。これらの行為は、安全で質の高いサービスの提供を担う職員の尊厳を傷つけ、安心して、働きやすい職場環境の悪化を招くものです。

友愛会は、ご利用者様のほか、皆様からのご意見、ご要望に対しまして、これからも真摯に対応してまいります。しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しましては、毅然とした対応を行い、友愛会で働く職員一人ひとりを守ることも、継続的に安全で質の高いサービスを提供していくためには不可欠と考え、厚生労働省の定義に基づいた方針を策定いたしました。皆様のご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

【カスタマーハラスメントに対する指針（PDF）】

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【やまがたスマイル企業　ダイヤモンドスマイル認証】

働きやすい職場づくりや社員のワーク・ライフ・バランス向上に取り組む企業として、

山形県より「やまがたスマイル企業」の認定をいただきました！

「認定基準」をすべて達成したため「ダイヤモンドスマイル」の評価です(^^)/

当法人では男女を問わず育児休暇の取得を推奨しており、

昨年に引き続き今年も男性職員が育休を取得しました。

また、育児・介護などが必要な場合に取得できる休暇制度や

有給休暇を時間単位で取得することもでき、生活の両立を支援しています。

職員はもちろん、その家族や地域の皆様がいきいきと暮らせるよう、今後も働きやすい職場環境づくりに取り組んでいきます。

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【アロハシャツの法人②♪】

今年新たに加わったアロハバージョンのオリジナルTシャツを着用し、

会議を開催しております。暑い日が続いておりますが、

「見た目が涼しげでいいね～」と好評です( *´艸｀)

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【アロハシャツの法人♪】

毎年作成している友愛会オリジナルデザインTシャツに、今年は『アロハバージョン』も加わりました。

胸元の友愛会マークの刺繍がポイントです。

今年はお試しで一部職員のみが着ておりますが、

好評の場合は、来年は全職員が着るとか着ないとか、、、( *´艸｀)

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「外国人材の登録支援機関に」

友愛会では、これまで外国人材の受入れや教育等、培ってきた実績と経験を活かし、

本部事務局で「特定技能受入支援機関」の登録を行いました。

“支援機関”とは特定所属機関(受け入れ企業)からの委託を受け、特定技能外国人が活動を安定的かつ円滑に行うための、

在留期間における支援計画の作成、実施を行う機関です。

法人内の外国人材へ支援はもちろんのこと、他法人で勤務する外国人材や、

新たに受け入れを希望する法人へも積極的に支援を行っていく予定です。

外国人材への支援を通じて、福祉人材不足解消の一助となり、我々の業界全体が持続可能な事業として

安定した運営ができるように取り組んで参りたいと考えております。

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